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あなたのチームに、圧倒的な経験とセンスで次々と課題を解決していく、スーパーエース、いわゆる「あの人」はいないでしょうか。たしかに「あの人」はヒーローかもしれません。が、もし「あの人」が異動になったら？転職してしまったら？特定の個人のスキルやひらめきに依存した状態は、組織にとって実は非常に脆いものではないでしょうか。 「あの人だからできた」をなくしたい。 これは、JR西日本グループのDXを担う私たち、株式会社TRAILBLAZERの有志メンバーが、そんな「属人化」という名の亡霊に立ち向かうために立ち上がった物語です。部署も経験も異なる私たちが、それぞれの知見を持ち寄り、「誰でも」「再現性高く」マーケティングで成果を出すための“地図”、「シン・マーケティングプロセス」を作り上げるまでの冒険の記録、第三回です。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本では、生活インフラを支える様々なサービスとデジタルサービスを融合することにより、さらに便利で・おトクで・楽しい、ゆたかな生活を実現することを目指しています。 安定・安心・安全が求められるインフラ事業と、変化と進化の求められるデジタルサービスを融合し、お客様価値を高め続ける、という課題にチャレンジしています。
Y.O（記事中の名前：岡村） データコンサルティング事業部
Y.O（記事中の名前：岡村） ソリューション事業部
R.K（記事中の名前：金井） ソリューション事業部
D.I（記事中の名前：稲本） データコンサルティング事業部
M.S（記事中の名前：佐々木） データコンサルティング事業部
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保護中: シン・マーケティングプロセス戦記【3】
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